👉 Умови гарантії на товари:

На усі товари інтернет-магазину Метал-Контур надається гарантія виробника від 5 до 12 місяців, в залежності від певного виду металевих меблів. Гарантія не поширюється на пошкодження, що з'явилися в результаті природних катастроф, природного зносу, неправильного використання або навмисного пошкодження установниками, користувачами або третіми особами.

Гарантія діє лише при наявності документа придбання і докладного опису дефекту Покупцем. Серійний номер повинен відповідати вказаним номером на документі.

У кожного виробника можуть бути свої умови гарантії, обміну, ремонту, повернення - уточнюйте деталі у нашого менеджера.

 

👉 Умови обміну та повернення товару:

Діють стандартні умови обміну та повернення товару протягом 14 днів, згідно з чинним законодавством України. 14 днів на обмін - саме стільки пункт ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023 від 12.05.1991р. дає покупцеві, щоб повернути товар належної якості.

✔Вимоги до повернення товару:

Повернути товар належної якості (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  • його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню;
  • він не використовувався і зберігся в тому вигляді, якому його купували;
  • пройшло менше ніж 14 днів з моменту придбання товару;
  • є в наявності касовий або товарний чек.

✔Процедура повернення:

Для того, щоб оформити повернення, необхідно зв'язатися з менеджером компанії Метал-Контур і поставити його до відома про те, що хочете повернути (обміняти) товари. При цьому необхідно буде надати менеджеру таку інформацію: дата покупки товару, причина повернення, адреса та контактні номери телефонів.

📌Необхідні документи:

Разом з товаром належної якості надати наступні документи:

  1. Заява на повернення товару (детально опишіть проблему повернення товару, номер замовлення).
  2. Копія паспорта (3 сторінки).
  3. Копія ідентифікаційного коду.
  4. Оригінал чека з відміткою банку.
  5. Видаткова накладна.

 

При виконанні всіх умов повернення сума товару буде повернена або проведений обмін товару. Розгляд претензії може зайняти від 2 до 7 робочих днів. Вартість доставлення повернення товару оплачує покупець.

 

З повагою, Інтернет-магазин Метал-Контур

сайт: https://metal-kontur.com.ua

тел. (068) 389-78-15

е-mail: metal-kontur@ukr.net