👉 Умови обміну та повернення товару:
Діють стандартні умови обміну та повернення товару протягом 14 днів, згідно з чинним законодавством України.
14 днів на обмін - саме стільки пункт ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023 від 12.05.1991р. дає покупцеві, щоб повернути товар належної якості.
✔Вимоги до повернення товару:
Повернути товар належної якості (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:
- його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню;
- він не використовувався і зберігся в тому вигляді, якому його купували;
- пройшло менше ніж 14 днів з моменту придбання товару;
- є в наявності касовий або товарний чек.
✔Процедура повернення:
Для того, щоб оформити повернення, необхідно зв'язатися з менеджером компанії «Метал-Контур» і поставити його до відома про те, що хочете повернути (обміняти) товари. При цьому необхідно буде надати менеджеру таку інформацію: дата покупки товару, причина повернення, адреса та контактні номери телефонів.
📌Необхідні документи:
Разом з товаром належної якості надати наступні документи:
- Заява на повернення товару (детально опишіть проблему повернення товару, номер замовлення).
- Копія паспорта (3 сторінки).
- Копія ідентифікаційного коду.
- Оригінал чека з відміткою банку.
- Видаткова накладна.
При виконанні всіх умов повернення сума товару буде повернена або проведений обмін товару. Розгляд претензії може зайняти від 2 до 7 робочих днів.
Вартість доставлення повернення товару оплачує покупець.
З повагою, Інтернет-магазин металевих меблів «Метал-Контур»
сайт: https://metal-kontur.com.ua
☎ (068) 389-78-15
е-mail: metal-kontur@ukr.net