👉 Умови обміну та повернення товару:

Діють стандартні умови обміну та повернення товару протягом 14 днів, згідно з чинним законодавством України.

14 днів на обмін - саме стільки пункт ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023 від 12.05.1991р. дає покупцеві, щоб повернути товар належної якості.

✔Вимоги до повернення товару:

Повернути товар належної якості (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  • його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню;
  •  він не використовувався і зберігся в тому вигляді, якому його купували;
  • пройшло менше ніж 14 днів з моменту придбання товару;
  • є в наявності касовий або товарний чек.

✔Процедура повернення:

Для того, щоб оформити повернення, необхідно зв'язатися з менеджером компанії «Метал-Контур» і поставити його до відома про те, що хочете повернути (обміняти) товари. При цьому необхідно буде надати менеджеру таку інформацію: дата покупки товару, причина повернення, адреса та контактні номери телефонів.

📌Необхідні документи:

Разом з товаром належної якості надати наступні документи:

  1. Заява на повернення товару (детально опишіть проблему повернення товару, номер замовлення).
  2. Копія паспорта (3 сторінки).
  3. Копія ідентифікаційного коду.
  4. Оригінал чека з відміткою банку.
  5. Видаткова накладна.

 

При виконанні всіх умов повернення сума товару буде повернена або проведений обмін товару. Розгляд претензії може зайняти від 2 до 7 робочих днів.

Вартість доставлення повернення товару оплачує покупець.

 

З  повагою, Інтернет-магазин металевих меблів «Метал-Контур»

сайт: https://metal-kontur.com.ua

☎ (068) 389-78-15

е-mail: metal-kontur@ukr.net